供热是北方每个冬季都绕不过去的话题。特别是传统供热系统依靠热水在住宅小区、商铺内部管网循环，离热源厂、换热站越近的用户越热，有些远端用户却可能不达标。
面对“近热远冷”“上热下冷”的难题，该如何破解?近日，记者先后走访沈阳多家供热企业，寻找解决方案。
目前技术实现不了统一标准温度
“19.8℃!我家是一楼，别人家比我家还要高一些。”10月31日，供热启动期，沈阳市和平区金沙湾小区17号楼1单元居民刘丽说。
沈阳祥运热力供暖有限公司负责刘丽家的供热。该公司副总经理那伟解释说，只有对热源、热网、末端的各个供热环节进行智能调控，才能实现不过热不过凉的精准供热，而用户家所在的末端会受建筑基础条件影响。比如，贴了保温外墙、清洗过室内供暖管道的用户温度会高;受户间传热影响，楼上楼下的用户有没有开栓供热，也会影响用户的室内温度。
“以目前的技术水平，将各家全调成统一标准温度是实现不了的。”从事供热工作20余年的那伟说，按需供热就需要精准供热，这除了与建筑基础条件、供热技术水平有关外，还与供热公司的财力水平等多种因素有关。
沈阳市公用事业发展中心供热事业发展部副部长王义介绍说，今年沈阳供热面积为3.49亿平方米，共计359万户。如此庞大的热源网由上百家供热企业提供热源，供热企业的规模、财力不同，负责区域管网新旧、维修进展不同都会影响用户室温。
低于18℃，20分钟内“报警”
为破解“近热远冷”“上热下冷”的难题，2018年，沈阳上马智慧供热监管预警指挥调度平台。截至目前，2600个换热站全部纳入监控。该平台在供热运行期间，可对热源厂、换热站供(回)水温度、压力等运行情况和部分用户室温在线监测，并根据监测数据随时指挥调度供热工作。
10月31日17时，在沈阳市智慧供热监管平台上，记者看到，沈阳所有供热企业热源厂的数据实时传输进来。同时，分布在沈阳1710户居民家的室温数据也已上传。“每20分钟就会上传一次数据，一旦低于18℃(最低供热温度)，预警板块就会‘报警’，督促供热企业让凉的用户升温。”王义说。
据业内人士介绍，智慧供热大数据的算法要把室外气温、风力、风向、湿度、房屋户型、朝向、用户体感舒适温度等因素都考虑在内，而这可能需要在每户内都加装室温采集器，再根据当前户外天气情况等因素精准测算，得出各楼宇所需的供热温度，自动下达指令调节每个单元楼口处供热管网的阀门压力、流量，使之达到各区域热量分配平衡，可现有技术还未达到这一水平。
精准供热是未来发展方向
“精准供热最先要解决的是供热质量，也就是凉的不能太凉。在提高供热质量的基础上再去节能环保，考虑热的不过热。”辽宁翔盛能源科技有限公司副总经理宋永俊说。2014年他的研究应用于企业运营，他和他的团队已为沈阳近20家供热企业插上了“智慧翅膀”。各家企业的基本状况不同，有的节省了成本，有的虽然没有节省，但供热效果大大提升。
王义表示，沈阳市已经制定了《沈阳市供热管理部门考核方案》《沈阳市供热单位考核方案》，对供热管理部门、供热单位进行考核，包括基础管理、供热准备、运行管理等。其中，对供热单位的考核结果将作为约谈、信用信息管理和行业评比的重要依据。冬季供热运行期间，沈阳市级供热管理部门将对各供热单位的运行参数等情况进行实时在线监测，结合用户诉求情况，对连续3次运行参数不达标、诉求率高的供热单位给予通报批评，限期进行整改;对连续两次整改不到位的，给予媒体曝光;对3次以上整改不到位的，进行信用惩戒。
那伟表示，随着智慧供热的发展，未来居民可以使用智能计量表对室内温度进行实时调节，还可以通过预设温度的方式，提前调整室内温度。