以淘宝为例，已经发货的物品可以申请退款。
一、申请退款操作步骤：
1、登录“我的淘宝”，在左侧栏找到“已买到的宝贝”。
2、点击“已买到的宝贝”页面，找到该笔订单，点击“退款/退货”。
3、选择服务类型和退款原因，提交申请即可。
二、如果您在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，您可以点击“要求淘宝客服介入”处理。
如果您申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。